Häufige Fragen
Kann ich mein eigenes Bild drucken lassen?
Ja. Im Konfigurator gibt es neben der Motivsuche den Weg „Eigenes Bild hochladen“. Wir prüfen sofort, ob die Auflösung für Ihr gewünschtes Maß reicht, und sagen es Ihnen, bevor Sie bestellen — nicht hinterher.
Wie groß darf mein Bild sein?
Das hängt vom Material und von der Auflösung Ihres Motivs ab. Der Konfigurator rechnet beides gegeneinander und zeigt Ihnen die größtmögliche Ausgabe an. Bei Fototapeten sind mehrere Meter möglich, bei Acrylglas endet es früher.
Welches Material soll ich nehmen?
Kurz gefasst: Leinwand für Wohnräume und warme Motive. Acrylglas für kräftige Farben und viel Tiefe — spiegelt allerdings. Alu-Dibond für nüchterne, klare Motive und für feuchte Räume. Poster, wenn es günstig und wechselbar sein soll. Fototapete für ganze Wände. Akustikbild, wenn der Raum hallt.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Solange sie noch nicht in Produktion ist, jederzeit — melden Sie sich einfach. Danach nicht mehr: Ein Bild in Ihrem Maß mit Ihrem Motiv lässt sich nicht weiterverkaufen. Aus demselben Grund gibt es bei Maßanfertigungen kein Widerrufsrecht.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Bei Maßanfertigungen nicht — das sind bei uns praktisch alle Produkte. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Von Reklamationen ist das unberührt: Bei Transportschäden, Druckfehlern oder Mängeln melden Sie sich, das regeln wir.
Wie hänge ich das Bild auf?
⟨noch einzutragen⟩ — Montagehinweise je Material.
Bekomme ich Muster?
⟨noch einzutragen⟩ — ob und wie Materialmuster verschickt werden.
Ich habe als Gast bestellt und finde die Bestellung nicht
Gastbestellungen erscheinen nicht im Kundenkonto. Schreiben Sie uns an shop@maxwall.net mit Ihrer Bestellnummer, dann ordnen wir sie Ihrem Konto zu.
Etwas nicht beantwortet? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an: 02 51 / 49 09 444 12.
