Bild ist super, aber der Versand sollte besser funktionieren
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Top Qualität
Schnell geliefert alles okay nur 36kg hat nicht jeder griffbereit.
Ende gut, alles gut! Das ausgelieferte Bild ist ausgezeichnet. Der Weg dahin war etwas stolprig. Zuerst Anruf beim Kundendienst mit einer technischen Rückfrage, tagelang keine Reaktion. Dann über den Chat-Aussagen erhalten aber auch das war etwas holprig. Insofern bitte mal die internen Abläufe bei technischen Rückfragen prüfen.
Die schnelle und zuverlässige Lieferung, Qualität ist super.
Schnelle unkomplizierte Bestellung. Leider hat das Bild oben links eine Macke an der Ecke. Da der Paketbote das Bild leider in das Treppenhaus einfach abgestellt hat, es handelt sich um ein Ärztehaus mit regem Publikumsverkehr und ich das Bild zufällig fand, konnte ich es nicht in seiner Gegenwart auspacken und kontrollieren. Sonst aber eine gute Qualität. Werde bald noch was bestellen.
Leider keine Verarbeitungshinweise
Wir haben eine Verarbeitungsanleitung vermisst. Weder online noch im Paket gab es Hinweise zur Verarbeitung (z.B. Weichzeit).
Wunderschönes Leinwandbild, starke Farben. Schnelle Lieferung. Stabile Verpackung, vor Transportschäden gut geschützt. Einziger Kritikpunkt: Lieferung erfolgt ohne Kenntnis des konkreten Liefertages. Eine Absprache mit der Spedition bzgl. Lieferdatum und Zeitfenster war im Vorfeld nicht möglich. Ungünstig, wenn man berufstätig und tagsüber nicht zu Hause ist, vor allem, weil das Paket sehr gross war.
Das Acrylglasbild wurde in sehr guter Qualität produziert. Es ist sehr detailliert, und man erkennt viele Einzelteile. Wir freuen uns, dass wir uns für ein Bild in der Größe 2 m × 0,7 m entschieden haben. Die Verpackung kam jedoch beschädigt an, wodurch ein paar Kratzer entstanden sind. Die Schutzfolie hat zwar etwas geholfen, aber es sind dennoch ein bis zwei Kratzer im Bild – glücklicherweise an Stellen, an denen man sie nicht erkennen kann. Die Befestigung wurde zwei Tage später nachgeliefert. Leider lag keine Anleitung bei; man muss diese auf der Webseite suchen. Auf der Rückseite unseres Bildes befand sich keine Schutzfolie, obwohl in der Beschreibung steht, dass man diese entfernen soll. Bis das Bild an der Wand hängen kann, dauert es also zwei Tage – warum, das müsst ihr selbst herausfinden. 😉 Positiv war, dass das Bild früher als angekündigt geliefert wurde, was uns gefreut hat. Letztendlich sind wir zufrieden. Es wäre jedoch schön, wenn die wichtigen Infos per E-Mail geschickt würden. Außerdem wäre es hilfreich, dem Lieferanten mitzuteilen, dass eine gute Verpackung sehr wichtig ist – sonst kommen die Bilder beschädigt an.
- Montage Aufhängung erfordert extra Arbeit, warum nicht vorgefertigt (z.B. mit Magneten)? - Paket war beschädigt ("Eselsohr" an einer Ecke) - wurde einfach über den Zaun geworfen und nicht persönlich übergeben, das liegt aber wohl am Zusteller (DHL), der Schaden wurde mit Geradebiegen selbst behoben
Es war der Weihnachtszeit geschuldet
Keinerlei Rückmeldung zur Bestellung in der Weihnachtszeit, aber danach tadellos.
Sehr grosse Auswahl an Bildern und Formaten. Das Bild sieht gut aus und passt. Leider wird der Versand nicht angekündigt. Soll mit der Spedition zu tun haben, dass es z.Zt. noch nicht funktioniert. So stand das Bild einfach so vor der Haustür. Hängt aber auch vom Dienstleister ab.
Die Ausführung des Bildes ist ok! Leider mehrere Transportschäden, Kratzer in der Oberfläche und eine Ecke krumm. Super schade, wurde durch die Nachbarin angenommen mit Loch in der Pappe und eine Ecke volldurchschlag!
Ware kam verzögert
Sorry, meine Erfahrungen bereits zum zweiten Mal zu erfragen, obwohl die bestellte Ware noch nicht angekommen ist, dass ist genauso unprofessionell wie die erhaltene Bestell-E-Mail, welche nur fehlerhafte Daten beinhaltete. Ich bin gespannt, ob die Ware endlich geliefert wird und in welcher Qualität. Nachtrag: die Ware kam leicht verzögert aber einwandfrei an, daher Korrektur der Bewertung.
Die Lieferadresse war fehlerhaft, obwohl diese in Paypal korrekt hinterlegt ist. Da ich Dutzende Käufe über Paypal abwickele, kann ich sagen, dass alle Daten korrekt sind. Eine Mitarbeiterin von UPS musste mich kontaktieren, was natürlich die Lieferzeit mehrere Tage hinauszögerte.
Alles prima!
Ware ist absolut top, sauber verpackt und schnell geliefert…hat aber auch seinen Preis. Ich werde wieder bestellen ;-)
Schnelle Lieferung. Qualität wie erwartet.
Sogar meine Wunschgröße konnte bestellt werden. Nur die Lieferung hat ein paar Tage länger gedauert als ursprünglich zugesagt. War aber nicht weiter schlimm, die Qualität ist toll.
Überzeugende Qualität mit Verbesserungspotential
Wirklich tolle Qualität der Tapete und vor allem des Klebers! Wunderschöne hochaufgelöste Grafik, tolle Farben. Die Tapete selbst hat die perfekte Papierstärke und kann noch minimal in Form gezogen werden. Außerdem kann man sie bei Fehlern wieder abziehen und neu in Form bringen. Einen Stern Abzug muss ich leider geben. 1m breite Tapetenstreifen sind schwer zu händeln. Man hat wirklich Schwierigkeiten in 3m Deckenhöhe die Rückfolie von beiden Seiten abzuziehen. Beim aneinanderfügen der einzelnen Tapetenstreifen hat das Muster manchmal nicht zu 100% gepasst. Aber das sieht nur der, der es weiß und es ist trotzdem ein tolles Endergebnis. Eine große Unterstützung wäre noch die Beschriftung der Rückseiten mit der richtigen Reihenfolge und dem Vermerk „oben“ oder „unten“. Wir mussten die Streifen auf dem Boden auslegen und eine Tapetenbahn umdrehen, da sie falsch herum aufgewickelt war. Das hat für starke Verwirrung gesorgt und war schwierig, da man erstmal eine Bodenfläche von 3x3m schaffen musste, um das Muster aneinanderzureihen
Antwort von maxwall
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Tapete zufrieden sind. Ihre Hinweise zur Verbesserung der Handhabung und Passgenauigkeit sind für uns sehr wertvoll und werden in unsere Überlegungen einbezogen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für die konstruktiven Vorschläge. Beste Grüße, dein maxwall Team
Schönes Bild und schnelle Lieferung
Schönes Bild. Ich mit der Lieferung des Artikels sehr zufrieden. Leider habe ich keine Bestellbestätigung bekommen. Trotz dem vielen Dank für Ihre hervorragende Arbeit.
Antwort von maxwall
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen das Bild gefällt und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben – das sollte natürlich nicht passieren. Wir werden sicherstellen, dass unsere Bestätigungskommunikation verbessert wird, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir sind dankbar für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unsere Arbeit! 🌟
Die schnelle Lieferung und gute Qualität und Schärfe des Fotodrucks.
Antwort von maxwall
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der guten Qualität und der Schärfe des Fotodrucks zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen hochwertige Produkte in kürzester Zeit zu liefern. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen! 🌄📦
Die Auswahl der Bilder. Die unterschiedlichen Trägerstoffe (Alu, Leinwand etC.)
Kommunikation war gut
Tolles Bild Leider konnte ich über die Bestellnummer die Sendung nicht verfolgen. Doch der Kontakt per Telefon und e-Mail hat wunderbar funktioniert. Gerne wieder.
Mit kleinen Abstrichen guter Service
Die Firma Maxwell ist sehr engagiert bei der Lösung von entstandenen Problemen. Im Bereich der Logistik ist noch etwas Luft nach oben. Die Qualität des Bildes ist jedoch sehr gut.
Antwort von maxwall
Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir bedanken uns für dein Feedback und arbeiten stetig daran, uns zu verbessern. Gerade im Bereich der Logistik sehen wir noch Verbesserungspotential und konzentrieren uns darauf, diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, dass du die Qualität des Bildes als gut bewertest und hoffen, dass du auch in Zukunft zufrieden sein wirst. Vielen lieben Dank Dein maxwall.net Team
Woher diese Bewertungen stammen
Seit Oktober 2021 hat Trusted Shops jeden Kunden nach seiner Bestellung per E-Mail um eine Bewertung gebeten. Bewerten konnte nur, wer bei uns bestellt hatte; jede Bewertung hier gehört zu einer Bestellung.
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